根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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不错??????????。
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住宿感觉可以,卫生,服务都不错
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酒店位于高新繁华街区,在二环边上交通和便利。酒店大堂高大上,旁边有个酒吧晚上乘电梯下来坐了一会很惬意,房间是我住过西安酒店最大的一家,目测最少都在60平米,落地玻璃窗很大,因为我们住的21层,所以还能看见传说中的终南山。房间床的尺寸也很大,住我们一家子连加床费都省了。我们是早就预付了,所以check in很快,行李员很热情帮我们送行李到房间,还介绍保险箱怎么用,真是帅。 当天办完事到晚上十点多了,餐厅服务员还给送来了酸奶,说是中午还送来了水果盘我没在就放桌上了,那个感动瞬间满满的上帝的感觉。 淋浴间很大,水量很大很舒服,有个大浴缸不过时间紧我没享受到,下次一定感受下。房间WIFI 全覆盖,在卫生间没一点影响。房间是地毯和木地板结合的,感觉很人性化的。房间的绿萝涨势喜人,被褥、毛巾浴袍全新,使用起来还是很舒服的。第二天去他家的29楼餐厅用了早餐,还真不错,玲琅满目确实有五星级的范儿。下午回来的早就去带小宝去感受了一下5楼的免费游泳馆,很不错小宝游的很棒,就是水温有点凉,总之此入住感觉性价比确实不错,大家来西安我推荐这家!赞赞赞!????